【ケアマネが解説】親がデイサービスを嫌がる3つの理由と、家族が今すぐできる対処法

※本記事にはPR（広告）が含まれます。

「デイサービスに行ってほしい」と言うたびに、険しい顔をする親。

「行かない」「あんなところ嫌だ」と繰り返される言葉に、もうどうしたらいいのか分からなくなっていませんか。

心配して話しているのに、なぜ拒否されるのか…。

無理に連れて行くのも違う気がするし、このまま私が家で見続けるのも限界…。

そのモヤモヤ、この記事ですこし整理できるかもしれません。

僕は千葉県で主任ケアマネジャーとして働いています。
これまで多くのご家族から「デイサービスを嫌がって困っている」という相談を受けてきました。

この記事では、親がデイサービスを嫌がる本当の理由と、現場で実際に使っている声かけのコツをお伝えします。

最後まで読むと、「なぜ拒否するのか」が腑に落ちて、明日からの声かけが少し変わるはずです^^

※在宅介護のサポートをお探しの方はこちらも参考にどうぞ。

＞＞【まずは無料相談】自費訪問介護「イチロウ」のお問い合わせはこちら

親がデイサービスを嫌がる「本当の理由」3つ

「なんで行ってくれないんだろう」と悩む前に、まず親の気持ちの側に立ってみましょう。

ケアマネを9年やってきた経験から言うと、拒否の裏にはだいたいこの3つのどれか、もしくは複数が重なっています。

① プライドが傷つく

デイサービスに通うということは、本人にとって「自分はもう一人でやっていけない」という現実を突きつけられる体験です。

特に、これまで家族を支えてきたお父さん・お母さん世代にとって、「施設に通う」ことへの抵抗感は想像以上に強い。

「あんなところに行くような歳じゃない」「まだそこまで弱くない」という言葉の裏には、プライドを守りたいという気持ちが隠れています。

② 知らない場所・知らない人への不安

高齢になると、新しい環境への適応がどうしても難しくなります。

「どんな人がいるの？」「何をさせられるの？」という見えない不安が、「行きたくない」という言葉になって出てきます。

認知症がある場合はなおさらで、初めての場所＝怖い場所と感じてしまうことも少なくありません。

若い人でも、転職をして新しい職場へ初めて行くときは、大きな緊張があるはずです。

③ 「楽しみ」が見えていない

これが一番見落とされがちな理由です。

「デイサービスに行けば楽しい」「リハビリができて、歩けるようになる」という理屈は、家族の視点です。

でも本人からすると、「そこに行って何が楽しいの？」という気持ちが正直なところ。

楽しみが見えない場所には、人は自分から行こうとは思えません。

これは90歳でも30歳でも、人間の心理として同じです。

「転ばないためにデイサービス」は、順番が逆かもしれない

ここで少し、視点を変える話をさせてください。 多くのご家族が、こういう気持ちでデイサービスを勧めます。

「転んだら大変だから、リハビリをさせなきゃ」 「一人でいると危ないから、施設に行ってほしい」 この気持ち、もちろん間違いではありません。

でも僕は現場で、この考え方が「逆」になっているケースをたくさん見てきました。

恐怖ベースの動機は、続かない

たとえば、こんな場面を想像してみてください。

医者から「体重を落とさないと糖尿病になりますよ」と言われた。 →「運動しなきゃ…」と思う。でも続かない。

一方で、気になる人が「ああいう体型の人が好きかも」と言っているのを聞いた。 →「あの人のために頑張ろう！」と毎日キラキラしながら続けられる。

やることは同じでも、目的が違うだけでモチベーションはまったく変わります。

「転ばないために」というのは、転ぶかもしれないという恐怖がベースになっています。
恐怖ベースの動機は、成果が出ないとすぐ諦めやすい。特に高齢の方はなおさらです。

「楽しみを守るために行く」に変えると何が変わるか

順番を変えるとこうなります。

目的と手段の順番を変えるだけで、本人の気持ちがまったく変わってくるんです。

【実例】90歳のAさんと、デイサービス選びの話

以前、90歳の女性（以下Aさん）を介護しているご家族から相談を受けました。

Aさんは歩行状態が低下していて、外出する機会はほぼない状態。

家族は「転んだら大変」と、リハビリ特化型のデイケアを希望していました。
でも僕が気になったのは、Aさん本人の気持ちでした。

「Aさん、どこか行きたいところありますか？」 「誰かに会いたい人、いますか？」 そこを聞いてみると、Aさんには「また誰かと楽しく話がしたい」という気持ちがありました。

僕が提案したのは、リハビリ特化のデイケアではなく、一日を楽しく過ごせるデイサービスでした。 転倒を防ぐ体づくりより、「今日も楽しかった」と思える一日を作ること。

それが本人のQOL（生活の質）にとって、一番大切だと感じたからです。

最終的にはAさんとご家族の意思を尊重してデイケアを選ばれましたが、「運動もできて、同じくらいの人と話ができて楽しい」とAさん本人が喜んで通い続けてくれました。

そしてAさんは後に、老衰で自宅にて家族に看取られて旅立ちました。 ご家族は最後、「週一回のデイケアを楽しみにしている母を見れてよかった」と話してくれました。

転倒予防という最初の目的は、いつの間にか「楽しみを守ること」に変わっていたんです。

※イチロウは現在、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都の8エリアでサービスを提供しています。対応エリアは順次拡大中です。まずはお住まいのエリアをご確認ください。

ケアマネが教える「嫌がる親」への3つの声かけ

では具体的に、どう声をかければいいのか。 現場で実際に使っている方法を3つお伝えします。

① 「行って」ではなく「どこ行きたい？」と聞く

まず試してほしいのが、デイサービスの話を一切しないことです。

「最近、誰かに会いたい人いる？」 「昔よく行ってた場所、また行けたらいいね」 こういう会話の中から、本人の「楽しみの種」を探します。

楽しみが先にあって、デイサービスはその手段として出てくる。この順番が大切です。

「〇〇さんっていう人がいてね、昔の話で盛り上がれるよ」という楽しみの方が、「リハビリができるから行って」より何倍も心に響きます。

② 最初は体験利用から始める

いきなり「毎週行く」のではなく、まず1回だけ体験してみることを提案しましょう。

「一回だけ見に行くだけでもいいよ」という言葉は、本人の心理的ハードルをぐっと下げてくれます。

体験後に「今日どうだった？」と聞くとき、「どんな人がいた？」「何か美味しいものあった？」という楽しみに関する質問から入るのがコツです。

③ 合わなければ変えていい、と伝える

「一度決めたら変えられない」と思っている方が多いのですが、デイサービスは変更できます。

「合わなかったら別のところにしよう」「一回行って合わないとおもったらやめていいよ」と伝えるだけで、本人が「ちょっと試してみるか」と思いやすくなります。

実際、僕の担当利用者さんでも、2〜3か所を試して、最初に見学したところと落ち着いた方は少なくありません。

ちなみに、合う場所をいっしょに探す過程も、立派な介護と言えます。

いっしょに考えてあげることも、介護に貢献しているんですよ^^

それでも拒否が続くとき、家族が限界を迎える前にできること

声かけを工夫しても、どうしても動いてくれないことがあります。

そのとき、一番心配なのは家族が先に限界を迎えてしまうことです。

介護保険サービスだけでは補えない「隙間」がある

デイサービスを週に何回か利用できても、それ以外の時間は家族が対応しなければなりません。

「今日は行ってくれたけど、明日は行くかな…」という毎日の不安と、自分の仕事・家事・育児との両立。

介護保険のサービスは、あくまで決まった曜日・時間の中でしか動けません。急な対応や、ちょっとした隙間を埋めることは、制度の仕組み上むずかしいんです。

「つなぎ」として自費サービスを使う選択肢

そんなときに知っておいてほしいのが、介護保険外の自費訪問介護サービスです。

僕がよく紹介しているのが「イチロウ」というサービス。

最短当日・24時間365日対応で、介護保険では対応しきれない時間帯や内容を柔軟にカバーしてくれます。

「デイサービスに行くまでの間、誰かに一緒にいてほしい」 「拒否が続いていて今日は家族が限界、少しだけ代わってほしい」 そういった「今すぐ」の対応が必要な場面に、特に力を発揮します。

※イチロウは現在、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都の8エリアでサービスを提供。
対応エリアは順次拡大中です。

まずはお住まいのエリアをご確認ください。

＞＞【まずは無料相談】自分の時間を守る。自費訪問介護「イチロウ」へのお問い合わせはこちら

まとめ：嫌がることを責めず、「楽しみ」を一緒に探そう

最後に整理します。

デイサービスを嫌がる親を「困った人」と思わないでほしいのです。

嫌がるのは、まだ自分の気持ちをちゃんと持っている証拠でもあります。

その気持ちに寄り添いながら、「楽しみ」を一緒に探していく。
それが、後悔しない介護の土台になります。

あなたが一人で抱え込まないで済むように、使えるサービスはどんどん使っていきましょう^^
何か迷ったときは、担当のケアマネに気軽に相談してみてください。

• 【ケアマネが解説】親がデイサービスを嫌がる3つの理由と、家族が今すぐできる対処法